Infos zum Versand
Bei Cinnabar Jewelry legen wir Wert darauf, Ihnen die besten Versandoptionen anzubieten. Wir beliefern täglich Hunderte von Kunden und gewährleisten dabei höchste Reaktionsschnelligkeit und Zuverlässigkeit.
1. Liefert Cinnabar Jewelry in mein Land?
Wir versenden in fast alle Länder der Welt, mit Ausnahme der folgenden Länder aufgrund von Versandbeschränkungen:
- Die Bahamas
- Jemen
- Kuba
- Iran
- Sudan
- Syrien
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und arbeiten daran, unsere Lieferoptionen zu erweitern.
2. Wie viel kostet der Versand?
- Kostenloser Versand : Bestellungen über 60 $ qualifizieren sich für kostenlosen Standardversand.
- Standardversand : 9,9 $ für Bestellungen unter 60 $.
- Expressversand : ab 20 $.
Notiz:
- Der kostenlose Versand gilt nur für Artikel zum regulären Preis und schließt Aktions-/Gratisprodukte aus.
- Für kostenlose Produkte fallen Versandkosten in Höhe von 18 $ an, die Bearbeitung, Versand und Zölle umfassen.
Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf dem Gewicht des Produkts und Ihrem Lieferort berechnet. Wir bemühen uns, die Versandkosten erschwinglich zu halten, aber aufgrund der Spediteurgebühren sind Versandkosten (auch für kostenlose Produkte) unvermeidlich.
3. Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?
Gesamtlieferzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit
( Ausgenommen Zollverzögerungen, Wochenenden, Feiertage und unvorhergesehene Umstände. )
Geschätzte Lieferzeiten:
- Bearbeitungszeit: 2-5 Werktage.
- Expressversand (FedEx/DHL): 6–8 Werktage.
- Standardversand: 7–20 Werktage.
Länderspezifische Lieferzeiten (in Werktagen):
Länder | Lieferzeit (Werktage) |
Vereinigte Staaten, Kanada, Vereinigtes Königreich, Mexiko, Niederlande, Deutschland, Frankreich, Neuseeland, Spanien, Dänemark, Österreich, Schweden, Singapur | 7-15 Tage |
Australien, Israel, Schweiz, Lettland, Italien, Portugal, Griechenland, Zypern, Ungarn, Kroatien, Finnland, Irland, Norwegen, Thailand, Malaysia, Slowakei, Mexiko, Brasilien, Polen, Vietnam, Litauen, Belgien, Japan |
10-20 Tage |
Hinweise:
- Informationen zu nicht aufgeführten Ländern finden Sie auf der Checkout-Seite oder bei unserem Kundenservice.
- Diese Tabelle dient nur als Referenz. Die tatsächlichen Versandkosten und -zeiten werden beim Bezahlvorgang angezeigt.
4. Wie verfolge ich meine Bestellung?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit Ihren Tracking-Informationen. Sie können Ihre Bestellung verfolgen, indem Sie in der E-Mail auf „Meine Bestellung verfolgen“ klicken.
Wenn der Tracking-Link nicht funktioniert, können Sie den Status Ihres Pakets unter 17Track überprüfen.
5. Warum wurden meine Tracking-Informationen noch nicht aktualisiert?
Die Tracking-Informationen werden hochgeladen, nachdem Ihre Bestellung versendet und vom Spediteur bearbeitet wurde.
Aufgrund des internationalen Versands kann es 2-3 Tage dauern, bis Pakete das internationale Versandzentrum erreichen. Während dieser Zeit werden die Sendungsverfolgungsinformationen möglicherweise erst aktualisiert, wenn das Paket im Zentrum gescannt wird.
Machen Sie sich bitte keine Sorgen – warten Sie einfach 2–3 Tage auf Updates.
6. Was passiert, wenn mein Paket nicht ankommt?
Wenn Ihr Paket nicht innerhalb von 60 Tagen nach dem Versand eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter info@cinnabarjewelry.com . Wir senden Ihnen entweder ein neues Paket oder erstatten Ihnen den vollen Betrag.
Wichtige Hinweise:
-
Falsche Versandinformationen:
Sollten Sie falsche Versanddetails eingegeben haben, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 2 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung unseren Kundenservice.- Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versendet wurde, können wir das Paket nicht mehr an eine andere Adresse umleiten.
- Um Verzögerungen zu vermeiden, überprüfen Sie bitte Ihre Versandinformationen noch einmal, bevor Sie Ihre Bestellung abschicken.
-
Versandverantwortung:
Kunden sind dafür verantwortlich, genaue Versandinformationen anzugeben und die Kosten für die Rücksendung zu übernehmen, wenn die Adresse falsch ist.
Benötigen Sie Hilfe?
Für Hilfe oder Anfragen kontaktieren Sie uns bitte:
- E-Mail: info @cinnabarjewelry .com
- Facebook: @CinnabarJewelry
Wir sind hier, um sicherzustellen, dass Ihr Erlebnis reibungslos und zufriedenstellend ist!